3 errores comunes que cometemos al clasificar prospectos

 

¿Cuáles son las posibilidades reales de convertir a un cliente potencial? ¿Cómo se tiene que proceder para convertirlo en un cliente? El arte de la clasificación de prospectos tiene muchos inconvenientes: estas tres deficiencias mentales impiden la conclusión.

De la generación a la clasificación del cliente

¿Cómo llega una nueva empresa a los nuevos clientes más rápido? Primero generando tantos cables calientes como sea posible. Ya sea a través de contactos personales, medidas de marketing, eventos de redes, apariencias justas. Incluso sirven las cotizaciones frías por teléfono, hay muchas maneras de generar clientes potenciales.

La clasificación del prospecto subsecuente consiste en clasificar y perseguir todos los contactos ganados. En esta etapa es cuando la paja se separa del trigo. Algunos clientes potenciales resultan ser inadecuados, otros resultan particularmente prometedores. Pero ¿cómo tener la certeza de realizar una buena clasificación? Como en todo, se necesitan de conocimientos y experiencia en la práctica.

Pero, ¿qué es lo que realmente se nota para clasificar a un cliente potencial como “caliente”? ¿Y cómo es un cliente potencial caliente? ¿Es realmente un cliente que realizará una compra? Éste es precisamente el arte y el calvario de la clasificación de clientes potenciales, porque elaborar estos detalles no siempre es fácil. Incluso pequeños errores pueden frustrar esa conclusión que tanto trabajo nos pudo demandar. Estos son los tres errores generalizados que pueden provocar que no convirtamos a nuestros clientes.

1. Cantidad es calidad

¿Eres de los que piensan que muchos clientes potenciales llevan a muchos clientes? Si tu respuesta es afirmativa, déjame decirte que lamentablemente, esto no siempre es cierto. Si no defines claramente tus criterios para clasificar los clientes potenciales tendrás un montón de contactos inútiles. Así, siguiendo el proceso, estos se convertirán en una gran cantidad de redundancia para el equipo de ventas.

Por lo tanto, es importante saber de antemano lo que hace exactamente un cliente potencial cualificado. Además, debes tener presente cuánto trabajo estás dispuesto a invertir. Por ejemplo, un cliente potencial personalmente adquirido tiene más potencial que un prospecto frío. Las pautas para las cotizaciones frías pueden ser la fuente del cliente potencial. Sus actividades pasadas o el fondo financiero son indicadores que se deben tener en cuenta. Los metadatos, como las visitas al sitio, el contenido o materiales descargado, también sirven para comprender el interés del prospecto. Sí, necesitas hacer una buena investigación sobre el cliente antes de clasificarlo.

2. Los prospectos calificados son estados financieros

Este es también uno de los errores más comunes, pero muchos vendedores todavía se niegan a reconocerlo como tal. La calificación del cliente potencial sirve para filtrar los contactos que son más prometedores y posiblemente conducir a la terminación. Habiendo aplicado los criterios para elegir un prospecto cualificado, es muy difícil que nos encontremos con problemas posteriores. Pero eso no significa que el trabajo está hecho y los vendedores no tienen que preocuparse más que sumar ventas.

La expectativa correcta es crucial cuando se trabaja con clientes potenciales que tienen una buena proyección. Incluso un proveedor calificado requiere el esfuerzo del representante de ventas para asegurar que la venta se realice. Muchos de estos contactos probablemente ya han sido ampliamente informados sobre el producto, pero aún no están completamente convencidos. Por lo tanto, es importante saber exactamente qué es lo que evita que los clientes potenciales compren. Precisamente en este punto se debe trabajar con las habilidades de ventas.

3. Sólo las grandes empresas necesitan herramientas de CRM

Los datos del cliente se recogen en tablas de Excel porque siempre ha funcionado tan bien y es tan económico. Este es uno de los mayores y más frecuentes errores con los que me he topado. Cualquier persona que tiene ambiciones para crecer y quiere evitar que su empresa se hunda en el caos definitivamente debe invertir en software de CRM para gestionar sus clientes potenciales.

Es importante, incluso cuando se está comenzando con un cierto número de clientes potenciales. Vale la pena apoyar la gestión de los prospectos a través de la tecnología apropiada. Así se mantiene el esfuerzo administrativo, en este tema, lo más bajo posible. Para el equipo de marketing, por ejemplo, es de gran ventaja que se vincule a las ventas a través de un sistema de CRM con el fin de transmitir directamente datos valiosos. El software CRM también puede proporcionar soporte y crear transparencia para todo el equipo.

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Como borrar los mensajes de Messenger

La red social número uno en el mundo como lo es Facebook sigue causando furor por sus increíbles actualizaciones además de tener una interface tan amigable que hace que personas de toda edad sean capaces de entenderlo sin inconvenientes. En esta red social podremos comunicarnos con más personas de todo el mundo, intercambiar mensajes. Videos, imágenes y archivos multimedia que nosotros queramos sin embargo muchas otras personas no saben cómo borrar mensajes en Facebook y es lo que en este articulo te enseñaremos de forma práctica.

 

Si queremos eliminar los mensajes que hemos intercambiado con otro usuario de la red de Facebook entonces debemos dirigirnos a la parte de Facebook Messenger y ahí seleccionar donde dice ver todas las conversaciones o solo una, luego de esto en cada conversación Facebook nos da la opción de silenciar los mensajes con esa persona y no nos incomode nunca o más estrictos seria eliminar todos los mensajes con un solo botón y así finalizar cualquier conversa que tengamos. Cabe recalcar que también puedes denunciar cualquier conversación con Facebook para que este lo evalúe y tome cartas en el asunto en temas de acoso o algún tipo de delito.

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Borrar los mensajes de Facebook como ya te habrás dado cuenta no son nada difíciles, solo hay que saber dónde buscar pues esta red social viene a ser la más segura del mundo contando con todo tipo de privacidad para que los hacker no puedan robar la información que tengamos.

 

Ahora que ya sabes un poco más de las redes sociales es tiempo que vayas a tu cuenta en Facebook, te conectes y empieces a depurar todos los mensajes que puedas tener pendientes para que los vayas eliminando ya que uno nunca sabe que información podemos tener ahí y no nos damos cuenta.

Como borrar mensajes en Facebook desde ahora será una preocupación menos ya que luego de leer este articulo comprenderás que no era para nada difícil aprender a hacerlo, solo era cuestión de saber que botón debemos apretar correctamente.

 

 

 

Consejos para popularizar con éxito un negocio a través de Facebook

 

Facebook es la red social creada por Mark Zuckerberg, y hoy en día cuenta con 800 millones de usuarios a nivel mundial. Hay tanta gente conectada en esta red, que la posibilidad de divulgación de una marca a través de la misma es gigante. Asimismo, funciona para potenciar una tienda online a través de Facebook, manteniendo a su vez, el contacto con clientes, y otras cientos de posibilidades para ello.

Por esta razón, la agencia SEM Bocetos nos ofrece una serie de consejos para popularizar con éxito un negocio a través de Facebook. Tomando en cuenta además, que este tipo de plataformas tienen doble filo, al igual que todas las redes sociales, ya que así como puede impulsar un negocio, también podría dañarlo.

  1. Haz una Fan Page

Las Fan Pages en Facebook, son páginas en específico que permiten a las marcas y empresas interactuar a sus seguidores. Son gratis, y colaboran en compartir contenidos mediante el muro, fotografías, grupos de discusión y videos, yendo más allá de ciertas aplicaciones en específico.

Una Fan Page, tiene ventajas como que no tienen límites de seguidores por páginas, y puede administrarse por varias personas que tengan una cuenta en la red. De esta manera, un Fan Page, recopila las informaciones que se publiquen de la empresa en redes como LinkedIn y Twitter.

  1. La comercialización de productos

La venta de productos y servicios solo a través de tiendas físicas ha cambiado. Actualmente esto, se ha transformado en sitios en internet y ha surgido la tendencia de comercializar a través de Facebook. Por lo tanto, es importante hacer la difusión de detalles en las redes de forma anticipada.

Es de importancia que la tienda en Facebook pueda ser intuitiva y fácil de navegar, es decir, que los usuarios no tengas que hacer tantos clicks para conseguir el producto. Asimismo, es necesario el diseño de mecanismos que puedan popularizar con éxito un negocio a través de Facebook. Aquellas tiendas que ofrecen experiencias distintas al momento de comprar, van a ir aumentando el tráfico de ventas, probablemente.

  1. Anunciarse ante el público indicado

La mencionada red social, hace más sencilla la creación de publicidad, haciéndola excepcional respecto a la personalización. En Facebook, está la posibilidad de definir el segmento de un anuncio, tomando a su vez, en consideración aspectos como la ubicación, la edad, el sexo, estado civil y hasta los gastos.

  1. Contar con las aplicaciones regularizadas

Entre los más grandes atractivos de las redes sociales como Facebook, están las aplicaciones. La razón es que estás son ideales para relacionar marcas y clientes. Hoy en día, existen aproximadamente más de 500 mil aplicaciones en la red, y casi el 70% de usuarios disfruntan de alguna de ellas en su perfil, de forma mensual.

Las aplicaciones que mencionamos pueden ser noticias, juegos, servicios, tiempo, videos, y todas aquellas que sean interactivas con el objetivos de incentivar a los usuarios, sus amigos, y hasta conocidos de las amistades. Es decir, más gente se vincularía a la empresa debido a las aplicaciones. Este es un punto importante al momento de popularizar con éxito un negocio a través de Facebook.

  1. Hay que dedicarse y ser bastante interesante

El simple hecho de actualizar la página de Facebook un par de días a la semana, no será suficiente para tener éxito. Esto se logra con dedicación, es importante que los post sean vistos a diario.

De igual manera, es necesario escuchar a cada cliente, interactuar con ellos y realizar publicaciones de fotografías, noticias y videos que sean de interés. Hasta las publicaciones con un estilo divertido, pueden ser de ayuda, al fin y al cabo se trata de una red social. El objetivo es ser original y pensar en lo diferente e interesante del servicio o producto que está en venta.